In den letzten Tagen haben wir vermehrt Rückmeldungen von Kunden erhalten, dass diese von vermeintlichen „Energie-Dienstleistern“ angerufen oder an der Haustür besucht werden.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Stadtwerke Lingen nicht mit Energievermittlern dieser Art zusammenarbeiten und keine Haustürbesuche  oder Telefonate in dieser Form führen. Bei Besuchen an der Haustür empfehlen wir, sich den Ausweis zeigen zu lassen. Mitarbeiter oder Dienstleister, die für die Stadtwerke tätig sind, führen grundsätzlich ein Schreiben der Stadtwerke mit sich.

Grundsätzlich dürfen Unternehmen ohne ausdrückliche vorherige Einwilligung des Verbrauchers nicht zu Werbezwecken anrufen.  Was im Telefonat folgt, sind Angebote zu Strom- und Gastarifen, die sich niemand entgehen lassen sollte. Ganz nebenbei wird versucht, an persönliche Daten heranzukommen. Obwohl es am Telefon lediglich um ein Beratungsgespräch geht, folgt dem Werbeanruf kein Infomaterial, sondern ein Brief, in dem der Verbraucher als neuer Strom- oder Gaskunde begrüßt wird.

Deshalb raten wir:

- keine Energielieferverträge am Telefon abschließen
- Angebote schriftlich anfordern
- keine persönlichen Daten weitergeben
- Kunden- oder Zählernummer nicht an Dritte geben
- nicht unter Druck setzen lassen - gegebenenfalls das Telefonat beenden